Su cuenta, lista para retirar

Kinbet Casino: verificación KYC de la cuenta

La licencia DGOJ-38011 obliga a Kinbet Casino a saber quién juega; el proceso completo se resuelve en 53 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia DGOJ-38011Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2012

Antes de retirar

Datos clave de la comprobación KYC

Tras leer esta tabla sabrá quién comprueba, con qué licencia y en cuánto tiempo.

Quién comprueba

Kinbet Casino S.L.

Licencia

DGOJ-38011 (DGOJ)

Plazo estimado

53 horas

Obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Su turno de envío

Documentos aceptados sin volver a enviarlos

Al terminar estos cuatro pasos sabrá qué fotografía cada documento y qué revisa el equipo.

Esquinas y brillos

Suba el documento nacional de identidad abierto, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos; el texto debe leerse sin ampliar la imagen.

Recibo a su nombre

Envíe después el comprobante de domicilio: un recibo reciente a su nombre, con la dirección completa y la fecha legible en el mismo documento.

Titular y movimiento

Adjunte el extracto bancario o tarjeta donde se vea el titular y el movimiento del depósito; tape los números que no necesita mostrar.

¿Cuánto tarda?

Confirme el envío y espere la revisión: si el correo de [email protected] pide otra copia, responda con la misma referencia de su solicitud.

Qué enviar

Todos los papeles, en una sola pantalla

Resulta útil en el momento en que el correo de verificación llega a su bandeja.

Documento nacional de identidad

Qué acreditaSu identidad y edad

Qué debe verseAnverso y reverso, sin cortes ni reflejos

Comprobante de domicilio

Qué acreditaSu residencia en España

Qué debe verseDirección completa y fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

Qué acreditaLa titularidad del medio de pago

Qué debe verseNombre del titular y movimiento visible

Rechazos de documentos y soluciones

Domicilio acreditado sin dudas. El motivo aparece junto al recibo: su fecha es antigua y no sirve como prueba del domicilio actual. Pida el recibo más reciente a su banco Compruebe que la fecha sea de este mes

Copia íntegra, revisión limpia. El aviso señala un archivo retocado: los recortes borran datos que el revisor necesita para dar la copia por buena. Envíe la foto original sin retoques Deje el marco completo del papel

Legible de un vistazo. Junto a la miniatura pone datos ilegibles: si el número queda tapado, el revisor no puede comprobar la identidad. Apoye el papel sobre una mesa plana Deje ver el borde completo

¿De dónde sale el dinero que ingresa?

En pantalla aparece la licencia DGOJ-38011 de la Dirección General de Ordenación del Juego: es la que obliga a Kinbet Casino a comprobar el origen de los fondos. Se trata de rutina de prevención del blanqueo de capitales, no de una sospecha.

La lista depende del caso; el equipo pide solo lo que necesita para cerrar la revisión.

Nómina de los últimos meses
Extracto bancario de la cuenta
Declaración de la renta presentada
Contrato de alquiler vigente
Escritura de compraventa

Control previsible

Con la cuenta a medio validar

Sirve cuando el aviso ya aparece en su cuenta y quiere entender por qué llega ahora.

Copias antes de cobrar

La primera retirada activa el control de identidad: se piden las copias del documento y el comprobante de domicilio antes de enviar el dinero.

Importe fuera de lo habitual

Un importe muy por encima de su actividad habitual abre una revisión de origen: se suman extractos y nóminas a las copias de identidad.

Revise su nombre y dirección

Cuando el nombre de la cuenta no coincide con el del documento, el equipo compara todo otra vez y pide una aclaración por escrito.

18 años por comprobar

El control de edad puede llegar antes de cualquier pago: basta con la copia del documento donde consta que tiene al menos 18 años.

Justo antes de retirar

¿Qué me van a pedir para verificarme?

Consulte estas respuestas cuando la retirada está pendiente o acaba de recibir un aviso de verificación.

¿Cuándo me piden la verificación de la cuenta?+

Como muy tarde, antes de su primera retirada. La licencia permite que Kinbet Casino la solicite antes, al registrarse o con el primer depósito, así que conviene tener las copias a mano desde el inicio.

¿Tendré que volver a mandar los mismos papeles más adelante?+

Solo si caducan o si cambia algún dato de su cuenta. Una copia vigente y legible sirve durante todo el tiempo en que siga siendo válida, sin envíos repetidos por rutina.

¿Y si ahora uso otro nombre o apellidos distintos?+

Presente el documento nuevo donde figure el nombre actual y escriba a [email protected] para explicar el cambio. El equipo revisa la coincidencia entre el titular de la cuenta y el documento antes de validar la retirada.

Me han rechazado una foto: ¿qué corrijo para el siguiente intento?+

Mire el motivo que acompaña al rechazo y repita la captura con el original, sin fundas ni reflejos. Suele bastar con mejorar la luz o encuadrar las cuatro esquinas para que la revisión salga adelante.

¿Están protegidos mis documentos cuando los envío?+

La conexión cifrada con 128-bit SSL protege el envío y limita el acceso al equipo que tramita la verificación. Sus copias se usan para cumplir el control de identidad y las obligaciones contra el blanqueo de capitales.

¿Sirve hacer las fotos con el teléfono en lugar del escáner?+

Sirve, siempre que el texto se lea completo y sin sombras. Coloque el documento sobre una superficie plana, enfoque y dispare de frente: el resultado vale igual que una copia escaneada.

¿Cuánto tarda en resolverse la comprobación?+

El plazo habitual es de 53 horas desde que llega la documentación completa. Si falta una hoja o una esquina queda fuera de foco, el equipo tiene que pedirla de nuevo y el contador vuelve a empezar.